شرایط استفاده از اکانت‌های اشتراکی

1. تعریف اکانت‌های اشتراکی

1.1. اکانت‌های اشتراکی، دسترسی‌های ویژه‌ای هستند که کاربران با پرداخت هزینه اشتراک ماهانه یا سالانه می‌توانند به دانشنامه‌های تخصصی و سایر خدمات ارائه‌شده توسط “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” دسترسی داشته باشند.
1.2. این اکانت‌ها برای استفاده شخصی طراحی شده‌اند و انتقال یا اشتراک‌گذاری آن‌ها با دیگران ممنوع است.

2. ایجاد و فعال‌سازی اکانت اشتراکی

2.1. کاربران برای استفاده از اکانت‌های اشتراکی، باید یک حساب کاربری در وب‌سایت ایجاد کرده و پلن اشتراکی موردنظر خود را خریداری کنند.
2.2. دسترسی به محتوای اشتراکی بلافاصله پس از تأیید پرداخت فعال می‌شود و تا پایان دوره اشتراک معتبر خواهد بود.
2.3. کاربران موظف‌اند اطلاعات مربوط به پلن اشتراکی، از جمله مدت زمان اشتراک و جزئیات محتوا، را پیش از خرید بررسی کنند.

3. استفاده شخصی از اکانت اشتراکی

3.1. اکانت‌های اشتراکی تنها برای استفاده شخصی کاربران مجاز است و نباید با افراد دیگر به اشتراک گذاشته شود.
3.2. هرگونه استفاده غیرمجاز از اکانت، مانند اشتراک‌گذاری رمز عبور یا دسترسی همزمان از چندین مکان مشکوک، منجر به لغو اشتراک خواهد شد.

4. تمدید و لغو اشتراک

4.1. کاربران می‌توانند اکانت اشتراکی خود را به‌صورت خودکار یا دستی تمدید کنند. تمدید خودکار تنها در صورت رضایت کاربر و فعال‌سازی این قابلیت در تنظیمات حساب کاربری انجام می‌شود.
4.2. در صورت عدم تمدید اشتراک، دسترسی کاربر به محتوای ویژه پایان خواهد یافت.
4.3. کاربران می‌توانند در هر زمان اشتراک خود را لغو کنند، اما هزینه‌های پرداخت‌شده غیرقابل بازگشت هستند.

5. قوانین بازپرداخت اشتراک

5.1. هزینه اشتراک پرداخت‌شده تنها در شرایط خاص، مانند مشکلات فنی در ارائه خدمات که توسط موسسه تأیید شود، قابل بازگشت است.
5.2. درخواست‌های بازپرداخت باید ظرف 7 روز پس از پرداخت ثبت شوند و موسسه موظف است این درخواست‌ها را بررسی کند.

6. محدودیت‌های دسترسی

6.1. کاربران تنها در بازه زمانی مشخص‌شده در پلن اشتراکی، به محتوای دانشنامه‌ها دسترسی خواهند داشت.
6.2. موسسه این حق را دارد که در صورت به‌روزرسانی یا تغییر محتوا، دسترسی به برخی موارد را محدود یا تغییر دهد.

7. سوءاستفاده از اکانت‌های اشتراکی

7.1. هرگونه سوءاستفاده از اکانت‌های اشتراکی، شامل استفاده چندگانه، اشتراک‌گذاری غیرمجاز، یا تلاش برای هک کردن اکانت، منجر به مسدود شدن فوری حساب کاربر خواهد شد.
7.2. موسسه حق پیگیری قانونی در قبال سوءاستفاده‌های احتمالی را برای خود محفوظ می‌دارد.

8. توقف موقت یا دائمی خدمات اشتراکی

8.1. موسسه می‌تواند به دلایلی مانند بروزرسانی سیستم، تغییرات فنی، یا مسائل امنیتی، دسترسی به خدمات اشتراکی را به‌صورت موقت یا دائمی متوقف کند.
8.2. در صورت توقف دائمی خدمات، هزینه اشتراک پرداخت‌شده برای دوره باقی‌مانده به کاربران بازگردانده خواهد شد.

9. تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

9.1. کاربران می‌توانند در زمان‌های مشخص‌شده از تخفیف‌های ویژه برای خرید یا تمدید اشتراک استفاده کنند.
9.2. تخفیف‌ها تنها در بازه زمانی اعلام‌شده معتبر هستند و پس از پایان این مدت غیرقابل استفاده خواهند بود.

10. به‌روزرسانی شرایط استفاده از اشتراک‌ها

10.1. موسسه حق دارد شرایط استفاده از اکانت‌های اشتراکی را در هر زمان به‌روزرسانی کند.
10.2. کاربران موظف‌اند پیش از تمدید یا استفاده مجدد از اشتراک، قوانین جدید را مطالعه کنند.

حقوق مالکیت معنوی

1. مالکیت محتوا

1.1. تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی”، از جمله متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، دوره‌های آموزشی، دانشنامه‌ها، کتاب‌های دیجیتال و فیزیکی، طراحی‌ها، لوگو، و سایر اجزای بصری و متنی، تحت حقوق مالکیت معنوی موسسه قرار دارند.
1.2. استفاده از این محتواها تنها در چارچوب قوانین سایت و برای مقاصد شخصی کاربران مجاز است. هرگونه کپی‌برداری، بازتولید، توزیع، یا انتشار بدون مجوز کتبی از موسسه ممنوع است.

2. ممنوعیت استفاده تجاری

2.1. کاربران مجاز به استفاده تجاری از محتواهای وب‌سایت نیستند.
2.2. فروش، اجاره، یا انتقال دسترسی به محصولات یا دوره‌ها به افراد دیگر تخلف محسوب می‌شود و تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.

3. نشان‌های تجاری و لوگو

3.1. تمامی نشان‌های تجاری، لوگوها، و برندهای استفاده‌شده در وب‌سایت متعلق به “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” است و هرگونه استفاده از آن‌ها بدون مجوز رسمی ممنوع است.
3.2. کاربران حق ندارند از نشان‌های تجاری موسسه برای اهداف تبلیغاتی، بازاریابی، یا هرگونه استفاده مشابه استفاده کنند.

4. محتوای کاربر

4.1. محتوایی که کاربران به سایت ارسال یا آپلود می‌کنند (مانند نظرات، پیشنهادات، یا سایر مشارکت‌ها)، به صورت غیرانحصاری در اختیار موسسه قرار می‌گیرد و موسسه حق استفاده، ویرایش، انتشار، و توزیع آن را خواهد داشت.
4.2. کاربران باید اطمینان حاصل کنند که محتوای ارسال‌شده توسط آن‌ها هیچ‌گونه تخلفی از حقوق مالکیت معنوی افراد یا سازمان‌های دیگر ندارد.

5. تخلفات و پیگیری حقوقی

5.1. هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی موسسه، شامل کپی‌برداری، بازتولید، یا توزیع غیرمجاز محتوا، به‌عنوان تخلف محسوب شده و موسسه حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
5.2. در صورت اثبات تخلف، موسسه می‌تواند دسترسی کاربر به خدمات را لغو کند و اقدامات قانونی لازم را به عمل آورد.

6. استفاده محدود و غیرانحصاری

6.1. کاربران تنها مجاز به استفاده محدود و غیرانحصاری از محتوای وب‌سایت برای مقاصد شخصی و غیرتجاری هستند.
6.2. هرگونه تغییر، اصلاح، یا حذف نام موسسه از محتواها ممنوع است.

7. حقوق موسسه در انتشار و تغییر محتوا

7.1. موسسه حق دارد در هر زمان محتوای موجود در سایت را به‌روزرسانی، تغییر، یا حذف کند.
7.2. کاربران نمی‌توانند در صورت تغییر محتوا یا حذف آن، ادعای خسارت یا حقوق مادی داشته باشند.

8. مسئولیت کاربران در قبال مالکیت معنوی

8.1. کاربران مسئولیت دارند از محتوای سایت در چارچوب قوانین مالکیت معنوی استفاده کنند.
8.2. در صورت مشاهده تخلفات، کاربران موظف‌اند موضوع را فوراً به موسسه اطلاع دهند.

9. استفاده از منابع خارجی

9.1. ممکن است در برخی محتواهای وب‌سایت از منابع خارجی با رعایت قوانین کپی‌رایت استفاده شده باشد. هرگونه نقض این قوانین توسط کاربران، مسئولیتی بر عهده موسسه نخواهد داشت.
9.2. کاربران در صورت استفاده از محتوای خارجی ارائه‌شده، باید قوانین مربوط به آن را رعایت کنند.

10. تغییرات در قوانین مالکیت معنوی

10.1. موسسه حق دارد قوانین مربوط به حقوق مالکیت معنوی را در هر زمان تغییر دهد.
10.2. کاربران موظف‌اند این تغییرات را مطالعه کرده و از آن‌ها پیروی کنند.

مسئولیت کاربران

1. رعایت قوانین و مقررات سایت

1.1. تمامی کاربران موظف‌اند قوانین و مقررات وب‌سایت “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” را به‌طور کامل رعایت کنند.
1.2. کاربران متعهد می‌شوند از خدمات وب‌سایت برای مقاصد قانونی و مطابق با اصول اخلاقی استفاده کنند.
1.3. هرگونه اقدام مغایر با قوانین وب‌سایت، منجر به مسدود شدن دسترسی کاربر و احتمال پیگیری قانونی خواهد شد.

2. ارائه اطلاعات صحیح

2.1. کاربران موظف‌اند در زمان ثبت‌نام و استفاده از خدمات، اطلاعات دقیق، کامل، و صحیح ارائه دهند.
2.2. هرگونه ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی، ممکن است منجر به محدودیت دسترسی یا حذف حساب کاربری شود.
2.3. کاربران مسئول به‌روزرسانی اطلاعات خود در صورت هرگونه تغییر هستند.

3. حفاظت از اطلاعات حساب کاربری

3.1. کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، هستند.
3.2. به اشتراک‌گذاری اطلاعات حساب با دیگران ممنوع است و در صورت وقوع چنین مواردی، مسئولیت آن به عهده کاربر خواهد بود.
3.3. کاربران باید هرگونه دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک در حساب کاربری خود را فوراً به تیم پشتیبانی اطلاع دهند.

4. استفاده قانونی از خدمات

4.1. کاربران نباید از خدمات و محتواهای وب‌سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی، غیراخلاقی، یا مغایر با مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
4.2. هرگونه تلاش برای هک کردن وب‌سایت، سوءاستفاده از خدمات، یا نقض حقوق دیگر کاربران ممنوع است.
4.3. کاربران متعهد هستند که از محتوای وب‌سایت تنها برای استفاده شخصی و در چارچوب قوانین مالکیت معنوی استفاده کنند.

5. مسئولیت در قبال محتواهای ارسال‌شده توسط کاربران

5.1. کاربران مسئول تمامی محتواهای ارسال‌شده به وب‌سایت هستند، از جمله نظرات، پیشنهادات، و فایل‌های آپلودشده.
5.2. محتواهای ارسال‌شده نباید حاوی موارد توهین‌آمیز، غیرقانونی، یا ناقض حقوق دیگران باشد.
5.3. موسسه حق دارد محتواهای مغایر با قوانین را حذف کرده و دسترسی کاربر خاطی را محدود کند.

6. محدودیت استفاده از خدمات

6.1. کاربران نباید از خدمات سایت به‌گونه‌ای استفاده کنند که به امنیت سیستم، سایر کاربران، یا عملکرد سایت آسیب برساند.
6.2. دسترسی همزمان از چندین مکان غیرمعمول، استفاده از ربات‌ها، یا روش‌های خودکار برای دسترسی به خدمات ممنوع است.

7. مسئولیت خسارت‌ها

7.1. در صورت بروز خسارت ناشی از نقض قوانین سایت یا سوءاستفاده از خدمات، کاربر مسئول جبران خسارت خواهد بود.
7.2. موسسه حق دارد هزینه‌های مربوط به آسیب‌های وارده را از حساب کاربر خاطی کسر کرده یا از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.

8. اطلاع‌رسانی در مورد مشکلات فنی

8.1. کاربران موظف‌اند هرگونه مشکل فنی در دسترسی به خدمات یا استفاده از محتوای سایت را به تیم پشتیبانی اطلاع دهند.
8.2. کاربران نباید مشکلات فنی سایت را بدون اطلاع و مجوز موسسه دست‌کاری یا اصلاح کنند.

9. ممنوعیت تبلیغات غیرمجاز

9.1. کاربران حق ندارند از بخش‌های مختلف سایت برای تبلیغ محصولات، خدمات، یا محتوای خود یا دیگران استفاده کنند، مگر با مجوز رسمی موسسه.
9.2. تبلیغات غیرمجاز منجر به حذف محتوا و مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

10. پذیرش تغییرات قوانین

10.1. کاربران موظف‌اند به‌طور مرتب قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده و در صورت اعمال تغییرات، از قوانین به‌روزرسانی‌شده پیروی کنند.
10.2. ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.

محدودیت‌ها و ممنوعیت‌ها

1. فعالیت‌های غیرقانونی و غیراخلاقی

1.1. کاربران مجاز نیستند از خدمات وب‌سایت “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” برای انجام فعالیت‌های غیرقانونی، غیراخلاقی، یا مغایر با اصول و مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
1.2. انتشار محتواهایی که حاوی توهین، افترا، یا نقض قوانین عمومی و اخلاقی باشد، ممنوع است.

2. سوءاستفاده از حساب کاربری

2.1. کاربران حق ندارند حساب کاربری خود را به دیگران بفروشند، اجاره دهند، یا انتقال دهند.
2.2. استفاده هم‌زمان از یک حساب کاربری در چندین دستگاه یا موقعیت مکانی مشکوک، نقض قوانین محسوب می‌شود و ممکن است منجر به تعلیق حساب کاربری شود.

3. کپی‌برداری و نقض مالکیت معنوی

3.1. هرگونه کپی‌برداری، توزیع، یا بازنشر محتواهای سایت بدون مجوز رسمی از موسسه ممنوع است.
3.2. کاربران نباید از محتواهای سایت برای مقاصد تجاری، بازتولید، یا تغییر و فروش استفاده کنند.

4. دسترسی غیرمجاز به خدمات

4.1. کاربران مجاز نیستند از ابزارهای خودکار، ربات‌ها، یا اسکریپت‌ها برای دسترسی به خدمات یا محتواهای سایت استفاده کنند.
4.2. هرگونه تلاش برای هک کردن وب‌سایت، نفوذ به سیستم‌های امنیتی، یا دسترسی به داده‌های دیگر کاربران، ممنوع و تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.

5. تخریب و آسیب به سیستم

5.1. کاربران حق ندارند با ارسال درخواست‌های مکرر، تلاش برای تخریب یا کاهش عملکرد وب‌سایت، یا آسیب به سرورها و زیرساخت‌ها، خدمات سایت را مختل کنند.
5.2. هرگونه فعالیت مخرب مانند انتشار ویروس‌ها، بدافزارها، یا کدهای آسیب‌رسان، ممنوع است.

6. انتشار اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده

6.1. کاربران نباید اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده، یا جعلی در وب‌سایت منتشر کنند.
6.2. استفاده از وب‌سایت برای ترویج اطلاعات خلاف واقع، تبلیغات فریبنده، یا فعالیت‌های مشکوک، تخلف محسوب می‌شود.

7. ممنوعیت تبلیغات بدون مجوز

7.1. استفاده از بخش‌های مختلف سایت برای تبلیغات محصولات یا خدمات شخصی، بدون کسب مجوز رسمی از موسسه، ممنوع است.
7.2. تبلیغات غیرمجاز منجر به حذف محتوا و محدودیت در دسترسی به خدمات خواهد شد.

8. نقض حقوق دیگر کاربران

8.1. هرگونه رفتار یا اقدامی که منجر به نقض حقوق دیگر کاربران شود، شامل سوءاستفاده از اطلاعات شخصی، ارسال پیام‌های توهین‌آمیز، یا ایجاد مزاحمت، ممنوع است.
8.2. کاربران باید احترام به دیگران را رعایت کرده و از بحث‌های تفرقه‌برانگیز یا ایجاد فضای تنش در سایت خودداری کنند.

9. سوءاستفاده از محتوای اشتراکی

9.1. دسترسی و استفاده از اکانت‌های اشتراکی تنها برای مصرف شخصی کاربران مجاز است. اشتراک‌گذاری محتواهای ویژه با دیگران بدون اجازه موسسه، ممنوع است.
9.2. استفاده غیرمجاز از محتوای اشتراکی منجر به لغو دسترسی و احتمال پیگیری قانونی خواهد شد.

10. نقض قوانین پرداخت

10.1. کاربران نباید از روش‌های غیرمجاز برای پرداخت هزینه‌ها استفاده کنند. هرگونه تخلف در این زمینه، از جمله استفاده از اطلاعات بانکی دیگران، تحت پیگرد قرار خواهد گرفت.
10.2. در صورت بروز مشکلات در پرداخت، کاربران موظف‌اند موضوع را به‌صورت فوری به پشتیبانی اطلاع دهند.

11. عدم رعایت قوانین حریم خصوصی

11.1. کاربران نباید اطلاعات شخصی دیگر کاربران را جمع‌آوری، ذخیره، یا منتشر کنند.
11.2. هرگونه نقض حریم خصوصی دیگران منجر به مسدود شدن حساب کاربر خاطی خواهد شد.

12. ارسال محتواهای نامناسب

12.1. ارسال محتواهای توهین‌آمیز، غیراخلاقی، یا خلاف عرف جامعه در وب‌سایت ممنوع است.
12.2. موسسه حق دارد چنین محتواهایی را بدون اطلاع قبلی حذف کرده و اقدامات لازم را انجام دهد.

13. نقض حقوق موسسه

13.1. کاربران نباید از برند، لوگو، یا نام موسسه برای مقاصد تبلیغاتی، بازاریابی، یا سایر استفاده‌ها بدون مجوز کتبی استفاده کنند.
13.2. هرگونه نقض حقوق موسسه ممکن است منجر به پیگیری حقوقی شود.

14. پیگرد قانونی تخلفات

14.1. موسسه حق دارد تمامی تخلفات کاربران، از جمله موارد ذکرشده در این بخش، را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.
14.2. در صورت وقوع تخلف، حساب کاربر بدون اخطار قبلی تعلیق یا مسدود خواهد شد.

15. تغییرات در محدودیت‌ها و ممنوعیت‌ها

15.1. موسسه می‌تواند در هر زمان محدودیت‌ها و ممنوعیت‌های جدیدی اضافه کند یا قوانین موجود را تغییر دهد.
15.2. کاربران موظف‌اند به‌طور مرتب این بخش را مطالعه کنند و به قوانین جدید پایبند باشند.

حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران

1. تعهد موسسه به حفظ حریم خصوصی

1.1. “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان است.
1.2. تمامی اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران تنها برای ارائه خدمات بهتر و مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران استفاده خواهد شد.

2. اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران

2.1. موسسه ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری کند:

• اطلاعات شخصی: شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تماس، و اطلاعات پرداخت.
• اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، و دستگاه مورد استفاده برای دسترسی به سایت.
• اطلاعات رفتاری: شامل تاریخچه خریدها، بازدیدها، و الگوهای استفاده از خدمات.
  2.2. اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها برای اهداف مشخص، مانند بهبود خدمات، اطلاع‌رسانی، و مدیریت حساب کاربری، استفاده خواهد شد.

3. امنیت اطلاعات کاربران

3.1. موسسه از استانداردهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، یا افشا استفاده می‌کند.
3.2. کاربران موظف‌اند اطلاعات حساب خود، مانند رمز عبور، را محرمانه نگه دارند و از به اشتراک گذاشتن آن با دیگران خودداری کنند.
3.3. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربران باید فوراً موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهند.

4. استفاده از اطلاعات کاربران

4.1. اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

• ارائه خدمات و محصولات.
• بهبود تجربه کاربری و ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده.
• ارسال اطلاعیه‌های مهم، تخفیف‌ها، و پیام‌های تبلیغاتی (با رضایت کاربر).
• اجرای قوانین و مقررات سایت.
  4.2. اطلاعات کاربران بدون رضایت آن‌ها به افراد یا سازمان‌های دیگر فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

5. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

5.1. موسسه ممکن است اطلاعات کاربران را در شرایط زیر با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارد:

• ارائه خدمات پردازش پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر.
• درخواست‌های قانونی از سوی مراجع قضایی یا اداری.
• اجرای تعهدات قانونی یا محافظت از حقوق موسسه و کاربران.
  5.2. تمامی اشخاص ثالث ملزم به رعایت استانداردهای امنیتی و حفظ حریم خصوصی هستند.

6. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

6.1. وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده کند.
6.2. این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری، ارائه خدمات سفارشی، و تحلیل الگوهای استفاده کاربران استفاده می‌شود.
6.3. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند، اما این اقدام ممکن است برخی قابلیت‌های سایت را محدود کند.

7. حقوق کاربران در قبال اطلاعات شخصی

7.1. کاربران حق دارند اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش، یا حذف کنند.
7.2. درخواست‌های مرتبط با ویرایش یا حذف اطلاعات باید از طریق ایمیل یا فرم تماس وب‌سایت ارسال شود و موسسه موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن به این درخواست‌ها رسیدگی کند.
7.3. کاربران می‌توانند دریافت پیام‌های تبلیغاتی را از طریق تنظیمات حساب کاربری خود غیرفعال کنند.

8. حفاظت از اطلاعات پرداخت

8.1. تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های امن و مورد تأیید انجام می‌شود.
8.2. موسسه هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی یا مالی کاربران را ذخیره نمی‌کند.

9. مدت زمان نگهداری اطلاعات

9.1. اطلاعات کاربران تنها تا زمانی که برای ارائه خدمات موردنیاز باشد یا طبق قوانین الزامی است، نگهداری می‌شود.
9.2. پس از اتمام این دوره، اطلاعات به‌طور کامل حذف خواهد شد.

10. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

10.1. موسسه حق دارد سیاست‌های مربوط به حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کند.
10.2. تغییرات جدید از لحظه انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا هستند و کاربران موظف‌اند این تغییرات را مطالعه و رعایت کنند.

11. مسئولیت کاربران در حفاظت از حریم خصوصی

11.1. کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند و باید از به اشتراک گذاشتن اطلاعات حساس خودداری کنند.
11.2. کاربران نباید اطلاعات شخصی دیگران را بدون رضایت آن‌ها جمع‌آوری یا استفاده کنند.

12. ارتباط با موسسه در موارد حریم خصوصی

12.1. در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست، یا شکایت در زمینه حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق ایمیل یا شماره تماس موجود در وب‌سایت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
12.2. موسسه متعهد به رسیدگی به تمامی درخواست‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن است.

پشتیبانی و ارتباط با موسسه

1. تعهد موسسه به ارائه پشتیبانی

1.1. “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” متعهد به ارائه خدمات پشتیبانی برای حل مشکلات کاربران، پاسخ به سوالات، و ارائه راهنمایی‌های لازم در استفاده از خدمات وب‌سایت است.
1.2. تیم پشتیبانی موسسه برای اطمینان از کیفیت خدمات، تمامی درخواست‌ها را به‌طور دقیق بررسی کرده و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهد.

2. راه‌های ارتباطی با موسسه

2.1. کاربران می‌توانند از راه‌های زیر برای ارتباط با موسسه استفاده کنند:

• ایمیل: [آدرس ایمیل موسسه]
• شماره تماس: [شماره تماس موسسه]
• فرم تماس آنلاین: موجود در بخش “تماس با ما” در وب‌سایت.
• پشتیبانی آنلاین: از طریق چت آنلاین در وب‌سایت.
  2.2. تمامی راه‌های ارتباطی در ساعات کاری رسمی فعال هستند و کاربران می‌توانند سوالات یا مشکلات خود را در این بازه زمانی مطرح کنند.

3. زمان پاسخگویی به درخواست‌ها

3.1. تیم پشتیبانی در روزهای کاری بین ساعات [شروع] تا [پایان] آماده پاسخگویی است.
3.2. درخواست‌های ارسال‌شده در خارج از ساعات کاری یا در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی بررسی می‌شوند.
3.3. موسسه تلاش می‌کند تمامی درخواست‌ها را حداکثر ظرف 48 ساعت کاری پاسخ دهد.

4. خدمات ارائه‌شده توسط تیم پشتیبانی

4.1. حل مشکلات فنی کاربران، مانند مشکلات در ورود به حساب کاربری یا دسترسی به دوره‌ها.
4.2. راهنمایی در مورد نحوه استفاده از خدمات و محصولات سایت.
4.3. بررسی و رسیدگی به درخواست‌های بازگشت وجه یا لغو اشتراک.
4.4. پاسخ به سوالات عمومی درباره قوانین، مقررات، و سیاست‌های سایت.

5. درخواست‌های ویژه و پیچیده

5.1. برخی از درخواست‌ها که نیاز به بررسی تخصصی دارند، ممکن است زمان بیشتری برای پاسخگویی نیاز داشته باشند.
5.2. کاربران در این موارد از طریق ایمیل یا تماس تلفنی از وضعیت درخواست خود مطلع خواهند شد.

6. مسئولیت کاربران در ارتباط با پشتیبانی

6.1. کاربران موظف‌اند در زمان تماس با تیم پشتیبانی، اطلاعات دقیق و صحیح در مورد مشکل یا سوال خود ارائه دهند.
6.2. استفاده از زبان محترمانه در ارتباط با تیم پشتیبانی الزامی است. در صورت برخورد نامناسب، موسسه حق دارد ارتباط با کاربر را محدود کند.
6.3. کاربران باید شماره پیگیری یا رسید مرتبط با درخواست‌های خود را برای ارجاع‌های بعدی حفظ کنند.

7. محدودیت‌های خدمات پشتیبانی

7.1. تیم پشتیبانی تنها در حوزه خدمات و محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت فعالیت می‌کند و مسئولیتی در قبال مشکلات مرتبط با دستگاه‌های کاربر یا دسترسی اینترنتی ندارد.
7.2. درخواست‌هایی که مغایر با قوانین و مقررات سایت باشند، بررسی نخواهند شد.

8. استفاده از مرکز راهنمایی آنلاین

8.1. کاربران می‌توانند برای سوالات رایج از بخش “سوالات متداول” یا مرکز راهنمایی موجود در وب‌سایت استفاده کنند.
8.2. مرکز راهنمایی شامل دستورالعمل‌ها، مقالات آموزشی، و راهکارهای حل مشکلات متداول است.

9. گزارش تخلفات

9.1. کاربران می‌توانند هرگونه تخلف، سوءاستفاده، یا مشکل امنیتی را از طریق ایمیل یا فرم تماس آنلاین به موسسه گزارش دهند.
9.2. گزارش‌های ارسال‌شده در اسرع وقت بررسی و در صورت لزوم اقدامات قانونی انجام خواهد شد.

10. بازخورد کاربران

10.1. موسسه از کاربران دعوت می‌کند بازخوردها، پیشنهادات، و انتقادات خود را برای بهبود خدمات ارسال کنند.
10.2. تمامی بازخوردها به‌صورت محرمانه بررسی می‌شوند و موسسه از آن‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات استفاده می‌کند.

11. محدودیت پاسخگویی

11.1. موسسه حق دارد به درخواست‌هایی که خارج از چارچوب قوانین و مقررات سایت هستند، پاسخ ندهد.
11.2. درخواست‌های نامرتبط با خدمات سایت یا مواردی که شامل اطلاعات ناقص باشند، ممکن است بررسی نشوند.

12. اطلاع‌رسانی کاربران

12.1. تیم پشتیبانی ممکن است از طریق ایمیل یا پیام‌های درون‌سایت، کاربران را درباره وضعیت درخواست‌ها، مشکلات فنی، یا اخبار مهم مطلع کند.
12.2. کاربران موظف‌اند اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه داشته و پیام‌های ارسالی از سوی موسسه را بررسی کنند.

شرایط لغو و بازپرداخت

1. قوانین عمومی لغو و بازپرداخت

1.1. موسسه “مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” شرایط لغو خرید و بازپرداخت را برای اطمینان کاربران و شفافیت در معاملات مشخص کرده است.
1.2. درخواست‌های لغو و بازپرداخت تنها در مواردی بررسی می‌شود که مطابق با قوانین مندرج در این بخش باشند.
1.3. تمامی درخواست‌ها باید از طریق کانال‌های رسمی (ایمیل یا فرم تماس) ارسال شوند و با اطلاعات دقیق خرید همراه باشند.

2. لغو خرید محصولات دیجیتال

2.1. به دلیل ماهیت محصولات دیجیتال (مانند دوره‌های آموزشی، کتاب‌های الکترونیکی، یا دسترسی به دانشنامه‌ها)، خرید این نوع محصولات نهایی است و هزینه پرداخت‌شده قابل بازگشت نیست.
2.2. استثنائات شامل موارد زیر است:

• عدم ارائه محصول به دلیل مشکلات فنی از سمت موسسه.
• مغایرت واضح بین توضیحات محصول و محتوای ارائه‌شده.
  2.3. کاربران در صورت مشاهده مشکلات فوق می‌توانند ظرف 7 روز از تاریخ خرید، درخواست بازپرداخت ثبت کنند.

3. لغو خرید محصولات فیزیکی

3.1. کاربران می‌توانند محصولات فیزیکی (مانند کتاب‌های چاپی) را ظرف 7 روز کاری پس از تحویل بازگردانند، مشروط بر اینکه:

• محصول در وضعیت اولیه و بدون آسیب باشد.
• بسته‌بندی اصلی محصول باز نشده باشد (در صورت وجود).
• فاکتور خرید همراه محصول باشد.
  3.2. هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده کاربر است، مگر در مواردی که موسسه اشتباهی در ارسال داشته باشد.
  3.3. بازپرداخت هزینه محصول پس از دریافت و بررسی وضعیت آن توسط موسسه انجام خواهد شد.

4. لغو اشتراک‌های ماهانه و سالانه

4.1. کاربران می‌توانند اشتراک خود را در هر زمان لغو کنند، اما هزینه پرداخت‌شده برای دوره جاری قابل بازگشت نیست.
4.2. در موارد خاص، مانند مشکلات فنی مداوم که دسترسی به خدمات اشتراکی را غیرممکن کند، کاربران می‌توانند درخواست بازپرداخت جزئی کنند.
4.3. لغو اشتراک به‌صورت خودکار باعث توقف دسترسی به محتوای اشتراکی خواهد شد.

5. شرایط خاص برای بازپرداخت

5.1. بازپرداخت تنها به همان روش پرداخت اولیه انجام خواهد شد.
5.2. در صورت بروز خطا در پرداخت (مانند کسر وجه اضافی)، کاربران موظف‌اند ظرف 72 ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند.
5.3. بازپرداخت وجه ممکن است بین 5 تا 10 روز کاری به طول بینجامد.

6. موارد غیرقابل بازپرداخت

6.1. خریدهای انجام‌شده با استفاده از کدهای تخفیف یا در دوره‌های فروش ویژه قابل بازپرداخت نیستند، مگر در مواردی که محصول معیوب یا ناقص باشد.
6.2. هزینه‌های ارسال محصولات فیزیکی، مگر در صورت خطای موسسه، بازگردانده نمی‌شود.
6.3. هرگونه خریدی که شرایط لغو یا بازپرداخت را نقض کند، غیرقابل بازگشت است.

7. روند ثبت درخواست بازپرداخت

7.1. کاربران باید درخواست بازپرداخت خود را از طریق ایمیل یا فرم تماس موجود در سایت ارسال کنند.
7.2. درخواست باید شامل اطلاعات زیر باشد:

• شماره سفارش
• توضیح دلیل لغو یا بازپرداخت
• مدارک مرتبط (مانند فاکتور، تصاویر مشکل در محصول)
  7.3. تیم پشتیبانی موسسه ظرف 3 روز کاری به درخواست‌ها پاسخ خواهد داد و نتیجه را اطلاع‌رسانی می‌کند.

8. لغو سفارش‌های ارسال‌نشده

8.1. اگر سفارش محصول فیزیکی پیش از ارسال لغو شود، هزینه کامل به کاربر بازگردانده می‌شود.
8.2. کاربران باید درخواست لغو را پیش از تغییر وضعیت سفارش به “ارسال‌شده” ثبت کنند.

9. بازپرداخت در موارد فنی یا عدم ارائه خدمات

9.1. در صورت وقوع مشکلات فنی گسترده که امکان استفاده از خدمات خریداری‌شده را غیرممکن سازد، کاربران می‌توانند درخواست بازپرداخت کامل یا جزئی ارائه دهند.
9.2. این موارد شامل:

• عدم دسترسی به دوره‌های خریداری‌شده.
• نقص جدی در ارائه محتوای دیجیتال یا اشتراک‌ها.

10. پیگیری وضعیت بازپرداخت

10.1. کاربران می‌توانند وضعیت بازپرداخت خود را از طریق ایمیل یا تماس با پشتیبانی پیگیری کنند.
10.2. موسسه موظف است در تمامی مراحل، شفافیت کامل را در اطلاع‌رسانی وضعیت درخواست حفظ کند.

مسئولیت موسسه

1. ارائه خدمات با کیفیت

1.1. “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” متعهد به ارائه خدمات و محصولات با کیفیت مطابق با توضیحات مندرج در وب‌سایت است.
1.2. موسسه تلاش می‌کند که دسترسی به تمامی خدمات، از جمله محصولات دیجیتال، دوره‌ها، و اشتراک‌ها، بدون وقفه و در بالاترین سطح کیفیت ارائه شود.

2. مسئولیت در قبال محتوای ارائه‌شده

2.1. تمامی محتواهای آموزشی و محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت توسط تیم متخصص تهیه شده و مطابق با اصول علمی و اخلاقی است.
2.2. موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال برداشت‌های شخصی یا تفسیر نادرست کاربران از محتواهای آموزشی ندارد.
2.3. محتواهای ارائه‌شده تنها برای مقاصد آموزشی و شخصی است و استفاده تجاری از آن‌ها بدون مجوز ممنوع است.

3. امنیت و حفاظت از داده‌ها

3.1. موسسه متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و رعایت استانداردهای امنیتی در جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، و پردازش داده‌ها است.
3.2. در صورت بروز مشکلات امنیتی ناشی از نقص سیستم‌های موسسه، تلاش می‌شود این مشکلات در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف شود.
3.3. مسئولیت سوءاستفاده از اطلاعات شخصی کاربران که ناشی از سهل‌انگاری کاربر در حفظ امنیت حساب کاربری باشد، بر عهده موسسه نخواهد بود.

4. مسئولیت در قبال مشکلات فنی

4.1. موسسه تلاش می‌کند خدمات را بدون وقفه و مشکلات فنی ارائه دهد، اما هیچ‌گونه تضمینی در مورد عدم وقوع مشکلات فنی خارج از کنترل، مانند قطعی اینترنت یا مشکلات سرور، نمی‌دهد.
4.2. در صورت وقوع مشکلات فنی، موسسه مسئول است کاربران را در جریان قرار داده و در اسرع وقت اقدامات لازم برای رفع مشکل را انجام دهد.
4.3. موسسه مسئولیتی در قبال مشکلات فنی ناشی از دستگاه یا تنظیمات کاربران ندارد.

5. مسئولیت در قبال اشتباهات در سفارش‌ها

5.1. در صورت بروز اشتباه در ارسال محصولات فیزیکی یا فعال‌سازی خدمات دیجیتال، موسسه مسئولیت اصلاح این اشتباه را بر عهده دارد.
5.2. کاربران موظف‌اند اشتباهات احتمالی را ظرف 72 ساعت پس از دریافت محصول یا خدمات به پشتیبانی اطلاع دهند.

6. مسئولیت در قبال لغو خدمات

6.1. موسسه حق دارد در صورت نقض قوانین توسط کاربران یا وجود مشکلات قانونی یا فنی، ارائه برخی از خدمات را لغو یا محدود کند.
6.2. در صورت لغو خدمات، هزینه‌های پرداخت‌شده برای دوره‌های باقی‌مانده، طبق قوانین لغو و بازپرداخت به کاربر بازگردانده می‌شود.

7. محدودیت مسئولیت موسسه

7.1. موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال زیان‌های غیرمستقیم، اتفاقی، یا پیش‌بینی‌نشده که به دلیل استفاده کاربران از خدمات سایت رخ دهد، ندارد.
7.2. موسسه تنها مسئول ارائه خدماتی است که در وب‌سایت توضیح داده شده و هیچ‌گونه تعهدی برای رفع مشکلات خارج از محدوده خدمات ارائه‌شده ندارد.

8. مسئولیت در قبال تخلفات کاربران

8.1. موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده کاربران از خدمات یا محتوای سایت ندارد.
8.2. در صورت گزارش تخلف، موسسه موظف است بررسی‌های لازم را انجام داده و در صورت اثبات، دسترسی کاربر خاطی را محدود یا مسدود کند.

9. تغییرات در خدمات و محصولات

9.1. موسسه حق دارد در هر زمان خدمات و محصولات خود را به‌روزرسانی، تغییر، یا متوقف کند.
9.2. کاربران باید پیش از استفاده از خدمات جدید یا به‌روزرسانی‌ها، قوانین و توضیحات مربوطه را مطالعه کنند.

10. اطلاع‌رسانی به کاربران

10.1. موسسه موظف است تمامی تغییرات مهم در خدمات، قوانین، یا محصولات را از طریق ایمیل، پیامک، یا اعلان‌های وب‌سایت به کاربران اطلاع دهد.
10.2. کاربران مسئولیت دارند اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه دارند تا از این اطلاع‌رسانی‌ها مطلع شوند.

11. مسئولیت در قبال ارتباط با اشخاص ثالث

11.1. در صورتی که موسسه خدماتی را از طریق همکاری با اشخاص ثالث ارائه دهد، مسئولیت موسسه محدود به مدیریت همکاری و تضمین کیفیت خدمات ارائه‌شده است.
11.2. موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اقدامات یا سیاست‌های اشخاص ثالث که خارج از همکاری با موسسه هستند، ندارد.

12. پیگیری شکایات و بازخوردها

12.1. موسسه موظف است تمامی شکایات و بازخوردهای ارسال‌شده توسط کاربران را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دهد.
12.2. کاربران می‌توانند از طریق ایمیل یا فرم تماس وب‌سایت، شکایات و بازخوردهای خود را ارسال کنند.

بروزرسانی قوانین و مقررات

1. حق تغییر قوانین

1.1. موسسه “مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات وب‌سایت را به‌روزرسانی، تغییر یا اصلاح کند.
1.2. تغییرات جدید فوراً پس از انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا هستند و کاربران موظف‌اند این تغییرات را مطالعه و رعایت کنند.

2. اطلاع‌رسانی تغییرات

2.1. موسسه تلاش می‌کند تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اعلان‌های وب‌سایت به کاربران اطلاع دهد، اما کاربران موظف‌اند به‌طور مرتب قوانین سایت را بررسی کنند.
2.2. عدم آگاهی کاربران از تغییرات قوانین، مسئولیتی برای موسسه ایجاد نخواهد کرد.

3. تأثیر تغییرات بر خدمات جاری

3.1. تغییرات قوانین تأثیری بر خدمات یا محصولاتی که پیش از اعمال تغییرات خریداری شده‌اند، نخواهد داشت، مگر اینکه قوانین جدید به نفع کاربران باشد.
3.2. در صورت ایجاد تغییراتی که بر اشتراک‌های جاری تأثیرگذار است، کاربران می‌توانند درخواست بازپرداخت یا لغو اشتراک خود را طبق قوانین ارائه دهند.

4. پذیرش قوانین جدید

4.1. ادامه استفاده از خدمات وب‌سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید توسط کاربران است.
4.2. کاربرانی که با قوانین جدید موافق نیستند، می‌توانند از ادامه استفاده از خدمات خودداری کرده و در صورت نیاز، درخواست لغو حساب کاربری یا اشتراک خود را ارائه دهند.

5. تاریخچه قوانین و مقررات

5.1. موسسه تاریخ آخرین به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در انتهای این صفحه درج می‌کند.
5.2. کاربران می‌توانند برای مشاهده قوانین قبلی، درخواست خود را به تیم پشتیبانی ارسال کنند.

6. سوالات و ابهامات در مورد تغییرات

6.1. کاربران می‌توانند در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره تغییرات قوانین، با تیم پشتیبانی موسسه تماس بگیرند.
6.2. موسسه متعهد است تمامی سوالات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دهد.

7. عدم رعایت قوانین جدید

7.1. در صورت عدم رعایت قوانین جدید، موسسه حق دارد دسترسی کاربر به خدمات را محدود یا مسدود کند.
7.2. این اقدامات تنها پس از اطلاع‌رسانی به کاربر و بررسی موضوع انجام خواهد شد.

تخلفات و پیگیری حقوقی

1. تعریف تخلفات

1.1. تخلف به هرگونه رفتار یا اقدامی که قوانین و مقررات وب‌سایت “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” را نقض کند، اطلاق می‌شود.
1.2. تخلفات شامل مواردی مانند سوءاستفاده از خدمات، نقض حقوق مالکیت معنوی، انتشار محتوای توهین‌آمیز یا غیراخلاقی، استفاده غیرمجاز از اکانت‌های اشتراکی، و هرگونه فعالیت غیرقانونی است.

2. گزارش تخلفات

2.1. کاربران می‌توانند هرگونه تخلف یا سوءاستفاده از خدمات را از طریق ایمیل یا فرم تماس موجود در وب‌سایت گزارش دهند.
2.2. تمامی گزارش‌ها به‌صورت محرمانه بررسی خواهند شد و هویت گزارش‌دهنده محفوظ خواهد ماند.
2.3. موسسه متعهد است گزارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام دهد.

3. اقدامات در قبال تخلفات

3.1. در صورت اثبات تخلف، موسسه می‌تواند اقدامات زیر را انجام دهد:

• ارسال اخطار رسمی به کاربر خاطی.
• تعلیق یا مسدود کردن حساب کاربری.
• لغو دسترسی به خدمات خریداری‌شده بدون بازگشت وجه.
• ثبت شکایت قانونی در مراجع قضایی.
  3.2. نوع و شدت اقدام موسسه بر اساس نوع و تأثیر تخلف تعیین می‌شود.

4. نقض حقوق مالکیت معنوی

4.1. هرگونه کپی‌برداری، توزیع، یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت تخلف محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
4.2. موسسه حق دارد در موارد نقض حقوق مالکیت معنوی، غرامت مالی یا حقوقی را از کاربر خاطی مطالبه کند.

5. سوءاستفاده از حساب کاربری

5.1. استفاده غیرمجاز از حساب کاربری دیگران یا اشتراک‌گذاری اطلاعات حساب با افراد دیگر تخلف محسوب می‌شود.
5.2. موسسه حق دارد در صورت وقوع چنین مواردی، دسترسی کاربر به خدمات را مسدود کند.

6. انتشار محتوای نامناسب

6.1. ارسال یا انتشار محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی، یا غیراخلاقی از طریق وب‌سایت ممنوع است.
6.2. موسسه می‌تواند چنین محتواهایی را حذف کرده و در صورت لزوم، اقدامات قانونی علیه کاربر خاطی انجام دهد.

7. استفاده غیرمجاز از خدمات اشتراکی

7.1. انتقال یا اشتراک‌گذاری اکانت‌های اشتراکی با دیگران تخلف محسوب می‌شود و منجر به لغو اشتراک بدون بازگشت وجه خواهد شد.
7.2. موسسه حق دارد چنین مواردی را برای جلوگیری از تکرار تخلفات پیگیری قانونی کند.

8. پیگیری قانونی تخلفات

8.1. موسسه حق دارد تمامی تخلفات کاربران را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.
8.2. در مواردی که تخلف باعث آسیب به موسسه یا سایر کاربران شود، موسسه می‌تواند غرامت مالی یا حقوقی را از کاربر خاطی مطالبه کند.

9. اطلاع‌رسانی به کاربران در مورد تخلفات

9.1. در صورت وقوع تخلف، موسسه موظف است کاربر خاطی را از جزئیات تخلف و اقداماتی که قرار است انجام شود، مطلع کند.
9.2. در موارد شدید، موسسه ممکن است بدون اطلاع قبلی دسترسی کاربر را مسدود کند.

10. توافق برای پیگیری حقوقی

10.1. با استفاده از خدمات وب‌سایت، کاربران موافقت می‌کنند که در صورت وقوع تخلف، موسسه حق دارد اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
10.2. این توافق شامل پذیرش تصمیمات قانونی موسسه و همکاری با مراجع قانونی برای بررسی تخلف است.

11. همکاری با مراجع قانونی

11.1. موسسه در صورت درخواست مراجع قانونی موظف به ارائه اطلاعات مربوط به کاربران خاطی است.
11.2. کاربران با پذیرش قوانین وب‌سایت موافقت می‌کنند که در صورت تخلف، اطلاعات آن‌ها ممکن است در اختیار مراجع قانونی قرار گیرد.

12. عواقب تکرار تخلفات

12.1. تکرار تخلفات توسط کاربران ممکن است منجر به تعلیق دائمی حساب کاربری و عدم امکان ثبت‌نام مجدد شود.
12.2. موسسه حق دارد در صورت تکرار تخلفات، اقدامات قانونی جدی‌تری علیه کاربر خاطی انجام دهد.

13. مسئولیت تخلفات کاربران

13.1. موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تخلفاتی که توسط کاربران صورت می‌گیرد، ندارد و مسئولیت کامل تخلفات بر عهده کاربر خاطی است.
13.2. کاربران متعهد به جبران خسارت‌های ناشی از تخلفات خود هستند.

سایر مقررات و شرایط خاص

1. استفاده محدود از خدمات

1.1. تمامی خدمات و محصولات وب‌سایت “موسسه مطالعات راهبردی علوم و معارف اسلامی” تنها برای استفاده شخصی کاربران طراحی شده و استفاده تجاری از آن‌ها بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
1.2. هرگونه دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا بهره‌برداری خارج از چارچوب تعیین‌شده ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی شود.

2. فورس ماژور (عوامل خارج از کنترل)

2.1. موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عوامل خارج از کنترل، از جمله بلایای طبیعی، قطعی اینترنت، حملات سایبری یا تغییرات در قوانین دولتی، ندارد.
2.2. در چنین شرایطی، موسسه تلاش می‌کند خدمات خود را در سریع‌ترین زمان ممکن بازیابی کند و کاربران را از وضعیت مطلع سازد.

3. ارائه خدمات محدود به برخی مناطق جغرافیایی

3.1. برخی خدمات یا محصولات ممکن است تنها برای کاربران در مناطق خاص جغرافیایی قابل دسترسی باشند.
3.2. کاربران موظف‌اند پیش از خرید، محدودیت‌های جغرافیایی را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنند که خدمات در محل سکونت آن‌ها قابل استفاده است.

4. تغییرات در ساختار خدمات و محصولات

4.1. موسسه حق دارد ساختار خدمات، طرح‌های اشتراکی، یا محتوای محصولات را در هر زمان تغییر دهد.
4.2. این تغییرات ممکن است شامل حذف یا اضافه کردن ویژگی‌ها، به‌روزرسانی محتوا یا تغییر در قیمت‌گذاری باشد.

5. قطع یا تعلیق موقت خدمات

5.1. موسسه می‌تواند خدمات را برای اهداف نگهداری، به‌روزرسانی، یا رفع مشکلات فنی به‌صورت موقت قطع یا تعلیق کند.
5.2. در چنین مواردی، تلاش خواهد شد که کاربران از قبل از زمان و مدت قطعی خدمات مطلع شوند.

6. انتقال حقوق و تعهدات

6.1. موسسه می‌تواند حقوق و تعهدات خود را به اشخاص ثالث منتقل کند، مشروط بر اینکه این انتقال تأثیری بر کیفیت خدمات ارائه‌شده به کاربران نداشته باشد.
6.2. کاربران مجاز به انتقال حساب کاربری یا حقوق خود به دیگران نیستند.

7. استفاده از زبان رسمی

7.1. تمامی تعاملات و مکاتبات بین کاربران و موسسه باید به زبان فارسی انجام شود، مگر در مواردی که زبان دیگری از قبل مورد توافق قرار گرفته باشد.

8. محدودیت در پاسخ‌گویی به شکایات

8.1. موسسه مسئولیت بررسی شکایات و بازخوردهای کاربران را بر عهده دارد، اما شکایاتی که با مدارک و مستندات کافی ارسال نشده باشند، ممکن است بررسی نشوند.
8.2. کاربران موظف‌اند شکایات خود را ظرف مدت معقول پس از وقوع مشکل مطرح کنند.

9. انصراف از خدمات

9.1. کاربران می‌توانند در هر زمان از استفاده از خدمات موسسه انصراف دهند، اما هزینه‌های پرداخت‌شده برای خدمات جاری مسترد نخواهد شد.
9.2. انصراف از خدمات منجر به غیرفعال شدن حساب کاربری و قطع دسترسی به محتواهای ویژه خواهد شد.

10. شرایط استفاده در دوران آزمایشی (Trial)

10.1. در صورت ارائه خدمات آزمایشی رایگان، کاربران باید تمامی قوانین و مقررات سایت را رعایت کنند.
10.2. موسسه می‌تواند هر زمان که بخواهد دوره آزمایشی را متوقف کند یا دسترسی کاربران را بدون اطلاع قبلی لغو کند.

11. تغییر سیاست‌ها و مقررات خاص

11.1. موسسه حق دارد سیاست‌ها یا شرایط خاصی را که ممکن است برای گروه‌های خاصی از کاربران یا خدمات اعمال شود، تغییر دهد.
11.2. این تغییرات به کاربران اطلاع داده خواهد شد و اجرای آن‌ها از تاریخ اعلام معتبر خواهد بود.

12. حمایت از محتوای علمی و اخلاقی

12.1. موسسه متعهد به ارائه محتوای علمی، آموزشی و اخلاقی است و کاربران موظف‌اند از محتوای سایت تنها برای اهداف قانونی و مطابق با ارزش‌های اخلاقی استفاده کنند.
12.2. هرگونه تلاش برای تحریف یا سوءاستفاده از محتوای علمی ارائه‌شده توسط موسسه ممنوع است.

13. شرایط خاص کاربران خارجی

13.1. کاربران خارجی موظف‌اند تمامی قوانین محلی و همچنین قوانین وب‌سایت را رعایت کنند.
13.2. خدمات بین‌المللی ممکن است شامل محدودیت‌هایی باشد که کاربران خارجی باید پیش از استفاده از آن‌ها مطلع شوند.

14. عدم پاسخ‌گویی در قبال خدمات شخص ثالث

14.1. موسسه ممکن است برای برخی از خدمات از همکاری با اشخاص ثالث استفاده کند. در این موارد، موسسه تنها مسئولیت نظارت بر همکاری و تضمین کیفیت خدمات را بر عهده دارد.
14.2. کاربران موظف‌اند سیاست‌ها و شرایط خدمات اشخاص ثالث را نیز مطالعه و رعایت کنند.

15. موارد خاص و حل اختلافات

15.1. در موارد خاصی که در این مقررات ذکر نشده‌اند، تصمیم‌گیری نهایی بر عهده موسسه خواهد بود.
15.2. تمامی اختلافات بین کاربران و موسسه در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قانونی حل‌وفصل خواهد شد.