موضوع بحث: « کارآمدی » چیست؟ چرا؟ و چگونه؟   مساله بحث:  چگونه می‌توان در فضای رقابت، برتری واقعی به‌دست آورد؟   پیش فرض ها:   فرضیه بحث: برنامه‌ها و سيستم‌ها، در صورتي قادر به بقاء خواهند بود كه كارآمد باشند؛ كارآمدي يعني توازن ميان هزينه‌ها،…